実は兼ねてからジムショの
「電話が鳴り取ると約１分後に必ずＡＤＳＬ回線が切断する」
というトラブルの難題があるのですが
以前にＮＴＴのカスタマーズに連絡して電話の向こうで色々したあと
「これで調子をみてください」と言われ結局直らずじまい。
そこで今日はＮＴＴより調査が来るとのこと
故障原因の場所によっては検査費用及び修理費用がかかるというお話。
保証範囲は「ＮＴＴのレンタル部分」
ジムショの場合は
電線———家—–(宅内配線）—-モジュラー——-スプリッター—–ＡＤＳＬモデム
これで言うと
家—-スプリッターまでの範囲はＮＴＴのレンタルでないため
保証が効かないというお話です。
後１０分ほどで検査員の方が来られるようです。
さてどうなることやら。
検査結果は後ほどお伝えしたいと思います。
————–検査中—————
ＮＴＴの検査員の方が来られて検査が行われました。
さて結果です。では検査結果カルテから状況拝借
丸印の場所が原因でした。
保安器と書かれていますが解りやすく言えば落雷等の対策用の「ヒューズ」だそうです。
因みにこの場合ＮＴＴ側の設備なので「検査料・修理費用は無料」。
ではその保安器は何処についてるかというと
電線から電話線を辿ってこの矢印の箱がそうです。
ＮＴＴと書いてありますから解りやすいと思います。
この中に入っていたのがこちら
「６ＰＴ」と書かれていますがこの６ＰＴだとＡＤＳＬ回線と相性が悪いそうです。
「電話が鳴って受話器を取った時、ネット（ＡＤＳＬ回線）の通信が止まる（落ちる）方」
家の外壁にあるこの保安器を一度見てみましょう。
「６ＰＴ」ならＮＴＴカスタマーセンターで「保安器が６ＰＴ」とお伝えできれば
かなりスムーズに原因究明が出来ると思いますよ。
因みにこのとき交換されたのは６ＰＴを６Ｐにやりかえて頂いたようです。
６ＰＴはどうも検査用にテスト信号をＮＴＴに送れる用になっているようで
電話着信の際にＡＤＳＬ信号とかち合ってしまうため着信するとＡＤＳＬ回線が落ちる様です。
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